こちらは、IT&Webサポートに関する利用規約になります。
はじめにお読み下さい
- smilefactoryten（以下当方）
- 全てのサービスにつきまして、お客様のご協力を頂けない場合には、お引き受けできませんので、宜しくお願いいたします。
※キャンセル項目を参照ください。 - 全てのサービス料金は、予告なく変更する場合がございますので、ご了承くださいませ。
代金お支払い
- 原則前払い、銀行振り込みとなります。（土日祝を除きお申込みから３日以内）
お借りするデータ及びID、パスワード
- 提供くださった素材データは、制作以外には使用いたしません。
- 提供くださったデータは返却はできません。
- ai、psd、等制作上で必要となるデータは原則納品しておりません。
- Ameba Blog、AmebaOwnd、Wordpress、については、制作上IDとパスワードをお伺いしての作業となります。
- 作業完了後に、パスワードはお客さまにて変更願います。
- 作業後に対処いただけない状態で、他社または他者からの改ざんなどがあった場合には、当方では一切の責任を持ちませんので宜しくお願いいたします。
キャンセルについて
Smilefactoryten全ての制作業務、サポート業務に関しまして、お問合せは無料、ご質問から有料とさせていただきます。
その後打合せを行い、着手前にご入金となります。
ご入金後、作業着手後に、お客さまからのキャンセル申込みがあった場合や、作業に関わる全ての打合せや素材提供に、ご協力いただけない方、ご協力いただけない行為、当方が不快と感じるような行為（打合せや作業進行を妨げるような威圧的行為、言葉遣い、態度、メールによる嫌がらせ、データ提供していただけない、打合せしていただけないなど）と当方が判断した場合には、作業途中であったり、やり取りの最中であっても、いかなる理由があってもキャンセル時には、一切の返金はできません。また受けた作業も途中で中断させていただきます。
また、直接会ってのサポート、Web媒体（skype、zoom、Facebookメッセンジャー）使ったサポートの予約予定に関しましては、基本予約変更は受け付けておりません。
（但し、お客様の体調不良や親族（２親等）の忌引、入院、手術などにつきましては除きます）。
どうぞ宜しくお願いいたします。