メルカリ アプリ が開けない / iOS端末での不具合 解決にやったこと

※2020年7月10日に公開した記事ですが、リライト記事に必要な文言等を追記、その他の部分も修正して2020年7月11日 7:00に再度公開しました。

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メルカリアプリが開けない

アプリのこういった不具合は時に突然起きるものです。
と言っても心の準備など出来ているわけもありません。

まさに今メルカリを使って、取引をしている人にとってはとても大変な事態なので早急に復旧を望みたいところです。

待っているよりも、とにかく出来ることをやってみました。
今の所、メルカリアプリは復活出来ています。

iOSのバージョンなどによっても変わるかもしれませんが、僕がやったことをまとめますので、同じようにお困りの方に参考になれば幸いです。

アプリを削除、再インストール

僕のiPhoneの環境から

  • iPhone X
  • iOS 13.5.1
  • Wifi接続環境

操作手順とやった操作

  1. メルカリアプリを削除
  2. 再インストール(少々時間がかかりました)
  3. ログイン(登録済みメールアドレスとパスワード必須)
  4. 認証後、SMSへコード送信されるので受信して、コードを入力する
  5. 認証後ログイン完了

その後、一部機能(お知らせ)が使えませんでしたが、更新を繰り返していたら、お知らせが(過去のお知らせ情報も含めて)機能が復活しました。 

この記事をまとめている時点では、問題なくメルカリアプリを利用出来ております。

なお、公式メルカリでは、代替案として、PC版メルカリへアクセスすることで、利用出来ますとTwitterで発信されています。

お使いの環境によっては異なると思いますが、参考にしていただけると幸いです。

復旧を確認

公式メルカリTwitterで不具合復旧「確認」が配信されています。
まだ、完全復旧ではないようなので、引き続き不具合が出る可能性もあります。

メルカリログインは、フェイスブックアカウントでもログインが可能です。
どうやら現在、Facebookアカウントではログインが出来ないようです。

こちらの不具合はもう暫くかかりそうです。

完全復旧は午前0時

メルカリ公式Twitterの発信で、完全復旧のお知らせは午前0時に投稿されていました。
もしかしたら、まだ安定はしていないのかもしれません。

お使いの環境によっては不具合が出ている可能性もあります。
そのあたりを考慮して使っていけるといいですね。


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