AndroidでInstagram新規投稿時画像がギャラリーに表示されない。
検索で見つけてくださってお問い合わせをありがとうございます。
「Androidスマホをお使いで、４日前からInstagramで新規投稿を試みているが「新しい画像データ」が、ギャラリー一覧に表示されないため選択して投稿することが出来ない..」
とお問い合わせいただきました。
実際に通話にてヒアリングをさせていただくと..
最近撮影した画像がInstagramで投稿時選択する一覧表示で入ってこないという状況でした。色々と試してみたことをまとめるのと、実際に原因がなんであったかを備忘録＆サポート実績としてまとめます。
結論（原因）
色々とサポート後に見つけた情報で助かりました。それがこちらの記事です。
この情報が流れているのを見つけられたのもたまたま検索した時に見つけることが出来てとても助かりました。
ありがとうございました。
色々と試して頂いたこと
先の情報を見つけるまでは色々と試していただきました。
- Instagramアプリバージョン確認
- Instagramアプリ更新状況
- Android端末SDカード対応有無
- スマートフォン再起動後Instagram新規投稿
- Instagramアプリキャッシュ削除
と、考えられることは一通り試して頂きましたが、症状は変わらずでした。Instagramも更新されており最新バージョンでした。実際には他の方でも同じ症状・現象が起きているということで不具合（前項）を確認出来たので、対処方法がわかったことが良かったです。
対処方法
原因は、新規撮影画像データがSDカードに保存されているため、Instagram側で新規投稿時「SDカード画像」が表示されないという不具合。何度やっても表示されないということ。
このための対処方法としては、
- SDカードから本体へ移動またはコピー
- SDカードからアルバム・共有アルバム、新規フォルダーへ移動またはコピー
をしばらく行って頂くようにお伝え致しました。
まとめ
Androidスマートフォンは、iPhoneには無い機能「SDカード保存」があります。本体とSDカード別々にデータを保存可能なため、この機能が今回の不具合原因となっています。
不具合とするならば、Instagram側で対応を行って頂いてその後アプリ更新で解消することを待つしかありません。それまでは「SDカード▶本体」というデータ移行作業を毎回行う必要がでてきます。
ユーザーとしてはとても不便な操作を行う事となるので厄介です。できる限り早めに対策対処して頂けると助かります。
