お客様からのご質問がありました。「GoogleChromeが起動しない」という現象。これに対してお客様ご自身で対応された操作が「ゴミ箱」をクリアしたことにより、起動することが出来たということでした。
実際には事詳しい操作が必要ですが、今回はこれで完了出来たようで良かったです。今回はその他にGoogleChromeが起動しない時の対処方法をまとめてみます。
Chromeが起動しない時の対処方法
結論
具体的にはいろいろと方法はありますが、まずは手っ取り早く「再起動」でしょう。Googleのヘルプページにも記載があります。
まずはパソコンを再起動
とにかく不具合が生じた場合には「パソコンを再起動」することが第一歩の操作手順でしょう。再起動と言っても、「再起動」そのものをするのではなく、
- 電源を切る
- 数分放置（電源コード抜く）
- 再起動
この手順です。
不要なアプリやソフトが起動していないか確認
不要なアプリが起動したまま、知らずにず〜とパソコンを使っていることは多々あります。この際なので確認しましょう。パソコンを立ち上げたあとタスクバー上で「起動しているアプリ」を確認しましょう。必要なアプリであればそのままでOKです。
また、必要の無いソフトウェアも起動していないか確認しましょう。特にセキュリティーソフトなど、使わずにインストールされてままになっている事が多いのでこの際確認しましょう。
まとめ
今回、GoogleChromeが起動しない時の対処方法をまとめてみました。特にパソコン初心者の方向けの操作方法です。今回まとめた内容でも改善されない場合は、一旦GoogleChromeを削除して、もう一度再インストールすることも視野にいれると良いでしょう。
但しその場合「ブラウザに保存しているWebサイトの情報はログイン情報が一旦削除されます」のでご自身の判断で操作を行って下さい。
今まで経験からもほとんどが「パソコンの再起動」で改善されますので、そこまでは必要ないと考えますが、万が一必要な場合は対処する前にパスワードなど事前にバックアップしておくことをおすすめ致します。
