PC版LINE ログインできなくなった時の確認と対処方法

※LINE公式ページからスクショしました。


2021/5/27 にPC版LINEの「電話番号」によるログインサポートが終了しました。
これによって大きな打撃を受けている方が多数いらっしゃいます。僕のお客様の中にもいらっしゃってどうしましょう..とご連絡を頂きました。

世の中セキュリティーに関して過敏になっています。それらのことも重なり、今回のサポート終了にも発展したと考えられます。
もっと簡単にいいますと、スマートフォン版LINEアプリでのみアカウントを制御することになったということです。

全てはスマートフォン版LINEアプリが制御元となるため、携帯電話版LINEアカウントも、携帯電話(ガラケー)の電話番号ログインもサポート終了となりました。

今回の件は、特にお勤め先つまり会社所有の携帯電話俗に言う”ガラケー”の電話番号でログインされている方が多いようです。

キーポイントは、2021/5/27 までに引き継ぎとメールアドレス登録を行っているかどうか?になります。
その先、又は現在、今後どうすべきか確認と対処方法をまとめてみましたので、同じお悩みでお困りの方の参考になれば幸いです。

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まずは引き継ぎが完了しているか確認をお願いいたします。

5/27までに、PC版LINEにログインするために使っていた、携帯電話(ガラケー)のアカウントを、別途スマートフォン等(モバイルデバイス)へLINEアカウントの引き継ぎが、

  • 完了している
  • 完了していない

を必ず確認してください。

完了している場合

間違いなく引き継いでいることを確認してください。
引き継いているスマートフォンにメールアドレスを登録しているか確認をしてください。

登録が完了後、PC版LINEのメールアドレスとパスワード、またはQRコードでログインが可能になります。

完了していない場合

5/27までに、引き継ぎが全く終わっていない場合には、大変申し訳ありませんが、PC版LINEでお使いになっていた電話番号ログインは、スマートフォンで引き続き同じアカウントを使うことが出来ません。

新規電話番号取得とスマートフォンをご用意いただき、新規アカウントでLINE登録後(メールアドレスとパスワード設定必須)、PC版LINEへメールアドレスとパスワード又はQRコードでログインを行って下さい。

あくまでも、PC版LINEでのみ利用していた場合、トーク履歴のバックアップ機能が無いためです。
事前にスマートフォンへ引き継ぎを行っていて、且つPC版LINEを使っている場合は、スマートフォン版LINEアプリとトークが連携され情報が同期されますので、バックアップ機能を使ってデータ保存をすることが可能です。

PCやiPadでLINEをお使いの場合は、トーク履歴のバックアップ機能が無いため、スマートフォン端末にトーク履歴を引き継ぐことができません。予めご了承ください。

LINE公式

会社所有の携帯電話(ガラケー)も同じです。

5/27までに、別途スマートフォンへ引き継ぎがなされていない場合は、今まで使っていた会社所有の携帯電話(ガラケー)電話番号ログインによる、PC版LINEアカウントはお使いになれませんので。

新規に、スマートフォン、電話番号を別途用意頂き、スマートフォン版LINEアプリで登録作業を行ってください。

今まで使っていた携帯電話(ガラケー)の電話番号を移行したら?

残念ながら移行するにしても、5/27までにその端末に引き継ぎが出来ていない場合は使えません。
5/27以降に、お使いの携帯電話(ガラケー)の電話番号を新規スマートフォンへ移行しても同じく以前のPC版LINEアカウントは使えません。

まとめ

5/27までに、別途スマートフォンへ引き継ぎを完了していて、メールアドレス登録、パスワード登録が済んでいる場合のみ、今までのアカウントで今後もPC版LINEを使うことが可能ということですね。

引き継ぎが出来ていない場合は、とてもとても悔しいですが、”きっぱりと諦めて”、新規LINEアカウントをスマートフォンで登録してから、PC版LINEを使う必要があります。

僕自身ブログでお知らせさせていただいてました。Twitterにもシェアさせていただきましたが、ココまでお困りの方が多数いらっしゃったことに、もっともっと、しつこくシェアしたりお知らせすればよかったと思っています。

大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。

5/27までに引き継ぎが完了していない場合、今後もPC版LINEを使うには、新規スマーフォンと電話番号をご用意頂き、LINEへ新規登録していただきますようよろしくお願いいたします。


最後に、LINE公式にて掲載されている、「引き継ぎ」等に関するページを参考にさせていただきましたので、リンクを掲載させて頂きます。

LINEあんぜん引き継ぎガイド|LINE
LINEアカウントをあんぜんに引き継ぐ方法をこちらでご案内しています。LINEの引き継ぎで困ったことがあれば、失敗する前にこちらをチェック!
LINEアカウントを引き継ぐ|LINEみんなの使い方ガイド
新しいスマートフォンでこれまでと変わらずLINEを利用するために。引き継ぎ方法はこちらをご確認ください。
携帯電話版LINEのサービス終了のお知らせ | LINE公式ブログ
平素より、LINEをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度LINEは、2018年3月28日(水)をもって、携帯電話版LINEのサービス提供を終了することとなりましたのでお知らせ致します。 それに伴い、ご新規でのサービス登録は2018年1月15日(月)をもって、終了させて頂い
携帯電話版LINEアカウントのサポート終了のお知らせ|LINEみんなの使い方ガイド
いつもLINEをご利用いただきありがとうございます。より安全にサービスをご利用いただくため、携帯電話版LINEアカウントのサポートを2021年2月下旬頃に終了することとなりました。
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