Googleマイビジネスでクチコミ(口コミ)に返信出来ない原因は?

新型コロナウィルスが原因!?
Googleマイビジネス 口コミへ
返信出来ません!

お客様よりヘルプ要請が届きまして…内容はこうでした。

Googleマイビジネスへの口コミに返信をしたいのですが、返信が出来ないのです。
返信の文字も表示されません…返信する方法を確認したいのですが?

この手の問題は、結構不具合?として起きているので今回も..と思っていました。
調べてみるとなんとも…

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出来ない理由はこれ!新型コロナウィルスが原因で口コミ返信できない。

なんとも…こんなところまで影響が出ているとは思っても見ませんでした。

Googleマイビジネスの口コミへの返信は、新型コロナウィルスの影響で利用出来ません!

が理由です!

クチコミへの返信が表示されない…

お客様は、パソコンを利用して口コミへの返信を作業する予定でした。

Googleマイビジネスへログインして、左側のメニュー項目>クチコミから操作してみたのですが、「返信」の文字が口コミレビュー文の下に表示されていない状況です。
※お客様にスクショを撮っていただきました。

Google マップから試みましたが…

今度は、自分(お客様)で自分を検索しクチコミへアクセスして返信を試みました。

今度はうまいこと「返信」項目が表示されましたので、迷わずクリックしました。
すると…何やら怪しげなポップアップが表示されました。
それがこちらです。

表示されていた内容を、Google翻訳で一応訳してみました。
表示された内容を読んだ時に、あ〜〜と思いましたが…結果はこのような訳でした。

今日現在(2020年3月23日)で、具体的にいつからGoogleマイビジネスのクチコミへの返信操作が、利用可能なのか?など記載があるWebページを見つけることが出来ませんでした。

今後、何らかのアクションは起きると思いますので、経過観察を続けて行きます。
なにか新しい情報が入ったときには、この記事をリライトさせて頂いて、お知らせさせていただきたいと思います。

因みに今現在のGoogleの取り組みは?

Google先生としても、色々な条件を加味して対応策に追われていると思います。
詳しい内容はリンクを張っておきますのでご確認くださいませ!

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